No dia 27 de agosto, o Brasil comemora o ‘Dia do Corretor de Imóveis’, um dos atores mais importantes do mercado imobiliário. Dados do Conselho Federal de Corretores de Imóveis (Cofeci) apontam que, somente no período de pandemia, que desencadeou uma série de demissões em diversos setores, o número de corretores de imóveis cresceu 11%, passando de 390 mil profissionais, em 2020, para 430 mil em 2021. Nesta mesma linha, o termo “Como se tornar um corretor? figura entre os 10 mais pesquisados pelo brasileiro, de acordo com os relatórios do Google Trends de 2021 e 2022. Considerando o impacto da tecnologia cada vez mais presente neste mercado, empoderando os corretores a fecharem mais e melhores negócios, o QuintoAndar, maior plataforma de moradia da América Latina, traz cinco dicas essenciais de como extrair o melhor da era digital para ter ainda mais oportunidades de negócio e se tornar um corretor imobiliário de destaque.
Atualmente, mais de 4 mil corretores imobiliários são associados ao QuintoAndar e utilizam a plataforma para geração de negócios. Segundo Arthur Malcon, Diretor da proptech, a evolução do mercado imobiliário nos últimos anos impactou positivamente a rotina deste profissional. “Com o cenário cada vez mais digitalizado, o corretor deve usar a tecnologia a seu favor enquanto é o ponto de humanização na jornada do cliente. Essa combinação traz a segurança e conhecimento necessários para o inquilino ou comprador fecharem negócio, explica Malcon, que também reforça o protagonismo deste profissional. “Os corretores são parte fundamental da jornada de moradia, e estamos vivenciando uma ampliação muito positiva dessa atividade. Com tecnologia de ponta para potencializar os seus resultados e troca de conhecimento para aprimorar suas habilidades, os corretores facilmente se tornam referência no mercado, complementa Malcon.
Confira abaixo as dicas de como o QuintoAndar pode te ajudar a alavancar seus negócios e no atendimento dos seus clientes no dia a dia:
1. Ser um expert do mercado na região em que atua
“Quando uma pessoa quer comprar ou alugar um imóvel, o custo-benefício da localização é um dos fatores mais importantes que é ponderado. Os corretores que aprofundam seus conhecimentos sobre preços das regiões têm mais poder de argumentação para apresentar os prós e contras, fazer comparações com bairros vizinhos, indicar o histórico de preços, entre outros, explica o executivo. O profissional pode buscar essas informações a partir das proptechs, como é o caso do índice QuintoAndar Imovelweb de Aluguel, que apresenta essas e outras informações atualizadas periodicamente.
2. Estudar sobre técnicas de negociação e relacionamentos interpessoais
“A mudança de lar é uma etapa muito importante na vida das pessoas. Quanto mais rápido o corretor fizer a leitura sobre o perfil do seu cliente e o que ele busca, mais chances de atender às expectativas do atendimento, explica Malcon. Para isso, o corretor pode se aprofundar em técnicas específicas. “No caso dos corretores associados ao QuintoAndar, eles possuem acesso exclusivo na plataforma com diversos cursos online e presenciais para aperfeiçoar técnicas utilizadas, além disso são oferecidos cursos como – oportunidades de desenvolvimento em assuntos voltados à venda, melhorias em relacionamentos interpessoais, atendimento ao cliente, melhor entendimento de processos, dentre outros.
3. Organização é primordial – não perca seu cliente de vista
Uma boa organização é uma construção de algo mais sólido – se organizar para chegar com antecedência ao imóvel, verificar se tudo está de acordo para quando o cliente chegar, datas importantes e horários é sinal de comprometimento e condução do melhor atendimento para seus clientes. Atualmente, existem várias tecnologias para isso, como é o caso da Agenda QuintoAndar, criada especificamente para apoiar a organização deste profissional, com o objetivo de deixar o dia a dia mais eficiente “Considerando o alto volume de visitas, com essa ferramenta o corretor associado pode acessar a agenda do dia criando um roteiro que otimize o seu tempo de deslocamento, em todos os caminhos o corretor tem cliente para atender, por exemplo.
4. Ampliar sua rede de apoio
No momento inicial da busca de se tornar corretor, é importante conversar com pessoas que já atuem nessa área, buscar o máximo de informações para melhor entendimento dessa frente e principalmente trocar aprendizados. Para isso, foi criado o Espaço Corretor, local ideal para os momentos livres na agenda entre uma visita e outra para fazer networking com outros profissionais do mercado, participar voluntariamente de encontros, eventos, mentorias e cursos de aperfeiçoamento. “Este é um mercado disputado e é importante que o profissional saiba que não precisará lidar com seus clientes sozinho.
5. Estar atento a golpes e fraudes
Com o avanço da tecnologia, é necessário ter um olhar mais atento sobre desvios de transações e golpes para evitar prejuízos financeiros. “Lançamos o programa antifraude no QuintoAndar para sermos capaz de dar mais segurança aos nossos corretores associados, o programa monitora comportamentos suspeitos em toda a jornada de venda do imóvel identificando casos de ‘bypass’, notificando esses usuário e tomando medidas para a recuperação de valores para aqueles que participaram da intermediação imobiliária.” explica, Malcon.