QuintoAndar, la mayor plataforma de vivienda de América Latina, celebra la eficiencia de su iniciativa que fiscaliza y actúa sobre el desvío de transacciones inmobiliarias iniciadas en la plataforma y concluidas sin la debida remuneración de la empresa y de sus corredores asociados, práctica conocida en el mercado como ‘bypass’.

En dos años, se estudiaron e investigaron más de 207 mil interacciones de compra y venta, como visitas, propuestas e historial de transacciones, con cerca de R$ 6,5 millones recuperados por la empresa en el período y divididos entre todos los involucrados en la operación.

El programa cuenta con un algoritmo que monitorea comportamientos sospechosos en la jornada de venta de inmuebles y cruza bases internas con datos públicos, como el registro del inmueble e ITBI. En los últimos meses, la proptech también amplió los recursos tecnológicos utilizados, lo que permitió un cruce de información aún más rápido y preciso. Con esto, actualmente la plataforma tiene la capacidad de investigar cerca de 20 mil inmuebles diariamente, un desempeño 120 veces mayor que antes de la implementación de estos mecanismos.

El aumento de eficiencia también se reflejó en los valores reembolsados mes a mes. Solo en julio, la compañía recuperó más de R$ 1,2 millones, el doble del valor registrado en abril y tres veces más que en mayo de 2025. La proyección es que, anualmente, los valores recuperados alcancen los R$ 20 millones.

«Nuestro programa antibypass ha demostrado un impacto real en la protección de los ingresos de los corredores asociados, lo que fortalece la confianza entre todas las partes involucradas. Esto es fundamental para la evolución saludable del sector», afirma Lucas Lima, COO de QuintoAndar. «Seguiremos invirtiendo fuertemente en este frente, porque el compromiso con un mercado inmobiliario más seguro y transparente es la base para que podamos brindar una experiencia de alto nivel a todo el ecosistema», concluye.

Como próximos pasos, QuintoAndar planea expandir aún más sus acciones para combatir el bypass. Además de escalar los cobros extrajudiciales y judiciales, los planes incluyen expandir la actuación a las transacciones de inmobiliarias socias en el Marketplace. Para 2026, la empresa también trabaja en el desarrollo de tecnologías inteligentes que permitan una actuación preventiva, anticipando la identificación de comportamientos que indiquen la intención de desvío de la negociación.

Bypass en la práctica

El bypass ocurre cuando el comprador y el vendedor, después de haber sido aproximados por las inmobiliarias y/o los corredores asociados, deciden negociar directamente y excluyen a estos profesionales de la transacción. En la práctica, incluso con todo el trabajo de mediación ya realizado, las dos partes cierran el negocio por su cuenta, por fuera de la plataforma, dejando de pagar la comisión de corretaje debida a los intermediarios que los aproximaron y hicieron posible el negocio.

Una vez identificado el bypass, los usuarios de la plataforma que participaron en el proceso son notificados extrajudicialmente y pueden sufrir acciones judiciales. Los valores recuperados mediante estas medidas se dividen entre los intermediarios que participaron en la transacción.

La práctica del bypass, además de violar la legislación brasileña y los acuerdos firmados entre los involucrados en la negociación, también expone a propietarios, inquilinos y compradores a riesgos. Al concluir la negociación directamente, sin la orientación profesional, ambas partes quedan vulnerables a problemas como contratos mal elaborados, riesgo de fuga de datos, falta de seguridad jurídica, morosidad y posibles fraudes. Además, la ausencia de chequeos documentales y garantías ofrecidas por corredores y por la inmobiliaria puede resultar en perjuicios financieros y disputas judiciales.

Además del uso de la tecnología del programa, QuintoAndar pone a disposición un canal de denuncias para que clientes, corredores socios e inmobiliarias miembros del Marketplace QuintoAndar formen parte de esta buena práctica.