QuintoAndar, la mayor plataforma de vivienda de América Latina, anuncia el lanzamiento del Programa de Protección de Datos de los Inmuebles, diseñado para reforzar la protección de datos de propietarios e inmobiliarias socias y reducir prácticas irregulares como el bypass (desvío de transacciones) y el uso indebido de información, que durante mucho tiempo han sido normalizadas en el mercado inmobiliario.

La iniciativa representa el siguiente paso en la agenda de seguridad de la compañía. En 2024, QuintoAndar lanzó un programa anti-bypass enfocado en la jornada del consumidor final (B2C), con el objetivo de prevenir desvíos de transacciones de la plataforma. Con esta iniciativa, QuintoAndar ya ha recuperado más de R$10 millones en comisiones adeudadas acumuladas entre 2024 y 2025, monto que se comparte con los corredores e inmobiliarias que participaron en la intermediación.

El Programa de Protección de Datos de los Inmuebles amplía esta estrategia al concentrar esfuerzos en la gobernanza y la protección de datos en la relación con socios y propietarios, fortaleciendo el entorno institucional del ecosistema B2B.

Con la digitalización del sector y el aumento de la circulación de información sensible, como datos personales y detalles de inmuebles, también crecen los riesgos de anuncios irregulares, competencia desleal y abordajes indebidos a propietarios. A partir de escuchar tanto a los propietarios —que reportaban acoso del mercado— como a los socios de QuintoAndar (corredores e inmobiliarias), la empresa desarrolló el Programa para mitigar estos riesgos mediante monitoreo en tiempo real, segregación de datos, trazabilidad de accesos y gestión estandarizada de consecuencias, que pueden derivar incluso en medidas civiles y penales según la gravedad del caso identificado.

“Prácticas como el bypass y el uso indebido de datos no contribuyen a un entorno de negocios saludable y no deben ser normalizadas. El Programa de Protección de Datos de los Inmuebles consolida un modelo de gobernanza que aporta mayor previsibilidad para las inmobiliarias y más privacidad para los propietarios a través de la tecnología”, afirma Gabriela D’Azevedo, Directora de Marketplace de QuintoAndar.

En la práctica, el sistema permite identificar irregularidades como la publicación de anuncios con información inconsistente o el uso de datos de un inmueble sin autorización. Cuando se detectan irregularidades, se inician investigaciones internas y se aplican las medidas previstas en contrato. Cuando corresponde, también se presentan solicitudes de apertura de investigación policial con base en el Código de Ética Profesional de los Corredores de Bienes Raíces, la Ley de Propiedad Industrial y el Código Penal.

En 2025, dentro de la estructura ahora formalizada por el Programa, el monitoreo resultó en la desvinculación de más de 120 corredores y afiliados, además de la adopción de medidas legales correspondientes en los casos confirmados.

Para las inmobiliarias y corredores socios, el programa ofrece la seguridad y tranquilidad de operar en un ecosistema más protegido frente a prácticas indebidas. Para los propietarios, refuerza la seguridad y la transparencia en el uso de su información a lo largo de la jornada de venta o alquiler a través de la Plataforma.

Con este Programa de Protección, QuintoAndar consolida su estrategia de seguridad y gobernanza como parte central de su propuesta de valor, contribuyendo a un mercado inmobiliario más profesional y confiable, impulsado por la tecnología.