O QuintoAndar, a maior plataforma de moradia da América Latina, anuncia o lançamento do Programa de Proteção de Dados dos Imóveis, estruturado para reforçar a proteção de dados de proprietários e imobiliárias parceiras e reduzir práticas irregulares, como o bypass (desvio de transações) e o uso indevido de informações, que por muito tempo foram normalizadas no mercado imobiliário.
A iniciativa representa o próximo passo na agenda de segurança da companhia. Em 2024, o QuintoAndar lançou um programa anti-bypass voltado à jornada do consumidor final (B2C), com foco na prevenção de desvios de transações da plataforma. Com esta iniciativa, o QuintoAndar já recuperou mais de 10 milhões de reais acumulados em comissões devidas entre 2024 e 2025 – esse valor é dividido com os corretores e as imobiliárias que participaram da intermediação.
O Programa de Proteção de Dados dos Imóveis amplia essa estratégia ao concentrar esforços na governança e na proteção de dados no relacionamento com parceiros e proprietários, fortalecendo o ambiente institucional do ecossistema B2B.
Com a digitalização do setor e o aumento da circulação de informações sensíveis, como dados pessoais e detalhes de imóveis, crescem também os riscos de anúncios irregulares, concorrência desleal e abordagens indevidas a proprietários de imóveis. Foi ouvindo as dores tanto dos donos dos imóveis que reclamavam do assédio do mercado, quanto dos parceiros do QuintoAndar (corretores e imobiliárias) que a empresa lançou o Programa, estruturado para mitigar esses riscos por meio de monitoramento em tempo real, segregação de dados, rastreabilidade de acessos e gestão padronizada de consequências, que podem levar até mesmo a medidas cíveis e criminais, a depender da gravidade do caso identificado.
“Práticas como o bypass e uso indevido de dados não contribuem para um ambiente de negócios saudável e não devem ser normalizadas. O Programa de Proteção de Dados dos imóveis consolida um modelo de governança que traz mais previsibilidade para as imobiliárias e mais privacidade para os proprietários por meio de tecnologia”, afirma Gabriela D’Azevedo, Diretora do Marketplace do QuintoAndar.
Na prática, o sistema permite identificar desvios como a publicação de anúncios com informações inconsistentes ou o uso de dados de um imóvel sem autorização. Quando irregularidades são detectadas, são iniciadas investigações internas e aplicadas as medidas previstas em contrato. Quando cabível, também são feitos pedidos de instauração de inquérito policial com base no Código de Ética Profissional dos Corretores de Imóveis, na Lei de Propriedade Industrial e no Código Penal.
Em 2025, dentro da estrutura agora formalizada pelo Programa, o monitoramento resultou no descredenciamento de mais de 120 corretores e afiliados, além da adoção de medidas legais cabíveis em casos confirmados.
Para as imobiliárias e corretores parceiros, o programa traz a segurança e a tranquilidade de participar de um ecossistema mais protegido contra práticas indevidas. Para proprietários, reforça a segurança e a transparência no uso de suas informações ao longo da jornada de venda ou locação por meio da Plataforma.
Com esse Programa de Proteção, o QuintoAndar consolida sua estratégia de segurança e governança como parte central de sua proposta de valor, contribuindo para um mercado imobiliário mais profissional e confiável, potencializado por tecnologia.